我国智慧图书馆建设发展研究

当前人类进入了高速发展的互联网时代，互联网改变了人类的生活方式和生产方式，也在很大程度上颠覆了人们获取知识的方式和途径。智慧图书馆是在互联网技术推动下产生和发展的新的图书服务模式。虽然无纸化已经成了互联网时代的重要特征之一，但是图书馆不可能主动消失，更不可能被动消失，图书馆要积极适应社会发展的潮流，利用人工智能、云计算等新兴技术，将数字图书馆和智能图书馆结合起来，形成更高层次和更高形态的图书馆，为广大用户服务，为社会提供强大的知识支撑和智力保证。

当前我国智慧图书馆建设存在的问题

智慧图书馆基础研究存在问题

智慧图书馆是互联网时代发展的必然趋势。对智慧图书馆的美好向往是广大用户的真实愿望，广大用户和读者希望智慧图书馆越建越强。但是我们也要看到实体图书馆和数字图书馆在向智慧图书馆转变的过程中出现的问题，有的问题是比较棘手和困难的，特别是智慧图书馆赖以生存和发展的基础性问题。目前智慧图书馆的管理和服务虽然进展不错，但是只是就某一特定问题和特定业务活动的智慧化。智慧是图书馆生产和发展的现象，也是图书馆最重要的属性，智慧来源于信息，也来源于知识和情报，而智慧的本质蕴含着灵动性的哲学概念，也就是对事物的认知和应用，智慧图书馆应该以知识服务和智慧服务来吸引更多的用户，让更多的用户来到图书馆中运用网络等先进方式和手段获取知识的体验。

智慧图书馆在互联网的环境下，以物联网和云计算为基础，以智慧化的设备为手段，为不同用户提供各种各样的智慧化服务。但是当前很多智慧图书馆很少涉及智慧图书馆的基础性问题，甚至没有做好基础性的问题，也就是说还没有做好智慧图书馆的顶层设计和基础建设，对智慧图书馆的基本构成没有深入了解，体系结构建设不合理，平台架构建设不科学，因此，这些方面还需要加强。

智慧图书馆建设目标不明确

当前智慧图书馆为地方经济发展、文化繁荣和科教进步做出了极大的贡献，但是我们也要看到智慧图书馆面临的一些问题，即智慧图书馆的建设目标不明确和不清楚。如何智能地感知用户的需求是智慧图书馆的重要目标和方向，如何为不同的用户提供泛在的服务、精准的服务，并在此基础上让客户更加满意，是智慧图书馆建设的目标所在，但是目前很多图书馆并没有做到，且目标也一直不够明确。智慧图书馆物理空间应该具备什么条件和什么规格，才能有效地为广大用户提供智慧服务和实现智慧图书馆的全面服务功能？国内很多图书馆的建设各不相同，很多专家和学者也各有各的说法。智慧图书馆的关键技术和建设标准如何确定、如何发展也没有明确的目标。智慧图书馆的管理、服务、宣传等既有业务的智慧化转型流程也不明确。现有数字资源应该进行深度语义挖掘，才能被不同用户智能感知和发现，从而进一步实现智慧推送和服务，但是很多智慧图书馆并没有做到。文献资源配置、嵌入式学科服务需要从实体图书馆、数字图书馆等迁移到智慧图书馆中，但是智慧图书馆在这方面做得并不尽如人意。智慧图书馆在建设中需要保证基本的共性特征和发挥自身的个性化特点，这也是智慧图书馆面临的重要难题。

智慧图书馆人才队伍有待加强

智慧图书馆建设对馆员队伍的要求非常严格，需要智慧图书馆的馆员具备较多的专业知识、较强的专业技能和强大的综合素质。但是我们也要看到当前很多智慧图书馆馆员各方面的能力不能适应智慧图书馆的发展，智慧图书馆的人才队伍有待加强。具体来说，智慧图书馆从数字化向智慧化转型升级过程中，馆员的专业知识太过贫瘠，很多馆员的图书馆管理知识、服务知识和计算机知识来自大学期间，而且很多人在大学期间根本就不是学习这个专业的，且多年来没有进行知识的迭代更新，他们的知识体系不完善、不健全，无法适应互联网时代的智慧图书馆的发展。

智慧图书馆的馆员需要具备较强的专业技能，尤其是计算机的应用技能，需要将大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术运用到智慧图书馆建设和发展中，但是当前很多智慧图书馆的馆员在这方面的表现并不尽如人意。智慧图书馆需要加强对现有人才的定期培训，要让他们掌握的知识迭代更新，要让他们掌握专业技能，要有为不同用户提供个性化服务的本领和能力，但是目前很多智慧图书馆的培训不多，质量也不高，而且智慧图书馆对培训也不甚重视。同时智慧图书馆的发展和壮大需要从各个地方和领域引进大量的人才，需要进行专门的储备和培训，然而很多智慧图书馆在这方面还做得不够。

我国智慧图书馆建设发展途径

构建智慧图书馆的系统平台和体系结构

智慧图书馆要以用户的实际信息需求和个性需求为基础，从当前互联网时代发展的趋势出发，利用信息通信技术构建便利、科学和强大的服务设施。要汇集各种有效的信息资源，为用户提供便利的实体图书馆服务，让用户在实体图书馆中感受科技的力量，为用户提供不受时间和空间限制的数字图书馆平台的服务，真正做到高效服务、互联应用，使得广大用户能够在智慧图书馆中学到更多的知识。

构建智慧图书馆需要从硬件服务和软件服务两方面入手，在软件上要加强智慧图书馆系统平台的构建，需要加强人工智能、大数据、物联网、云计算和数据库等技术的运用，将智慧图书馆的数据库分为资源数据库、用户数据库和环境数据库，在数据类别的划分基础上增强智慧图书馆的功能。设计智慧图书馆平台的信息系统，要分成多个层级，比如感知层、传输层、数据层、应用层和展示层，构建智慧图书馆的主要体系结构，可以从资源环境、技术支撑和智力支持入手。同时要加强图书馆的硬件建设，比如加强图书馆的安防系统建设，加强烟雾传感器、视频监控系统的智慧消防系统的建设。要积极利用人工智能技术加强人脸识别机、机器人咨询馆员、无人运书车、智能触控屏的建设，并为智能图书馆服务。要加强5G技术的运用，要增强图书馆的场景建设，图书馆要实行无感借阅、要有导航的预览，要进行机器人的服务，同时为了进一步满足用户的个性化需求，要为客户提供超清的影视、智慧的书房、智慧的场馆等，要建立和完善云课堂，进行实时的精准推送等，要进行智慧安防和区域服务的场景应用。总之，智能图书馆作为传递知识的中介，需要积极搭建图书馆服务平台和体系结构。

将新理念贯彻到智慧图书馆的建设和服务过程中

智慧社会已经成了全民族和全人类的共识，智慧社会的发展强调要进一步激发全社会的创造力和创新力，激发全体人民的发展活力，努力实现全社会更高质量和更可持续的发展，使得发展更加高效，也更加公平。这是时代的呼唤，也是时代的潮流，因此，要将这种新的理念贯彻到智慧图书馆建设和服务的全过程。

从当前来看，我国区域之间发展不平衡是我国经济发展和社会进步面临的重要问题。图书馆是我国重要的文化服务机构，也是中华传统文化与社会主义先进文化传播和弘扬的重要场所，同时也是重要信息发布和重要理念贯彻的桥梁。单一图书馆的服务实际上无法满足不同用户的个性化需求，因此图书馆的发展方向就是智慧图书馆，要通过智慧图书馆为用户提供更好的服务。智慧社会背景下的智慧图书馆需要将新的理念贯彻到建设和服务的全过程中，要创新和重塑“图书馆+”的发展模式，明确智慧图书馆的建设目标，要与不同图书馆以及博物馆、档案馆建立服务联盟，要不断丰富信息资源的建设，拓展服务的形式和优化服务的内容。提升用户的体验感和获得感，实现全民阅读，建设“书香社会”和“学习社会”。要打通线上和线下，建设图书馆、培训和信息一体的社区文化服务平台，发挥智慧图书馆的探索和示范作用，通过微信公众号、智慧图书馆App的应用为用户提供各种多元化的服务，比如文献的搜索、资源的荐购和文献的借阅等。要在线下吸引更多的用户走进图书馆，参加读书活动和加强创客空间交流等。

建设高质量的智慧图书馆人才队伍

智慧图书馆从数字化向智慧化转型升级过程中，需要有高质量的智慧图书馆人才队伍。高质量智慧图书馆人才要有完备的知识体系，要有深厚的专业技能和全面的综合素质。

在智慧社会的历史背景下，智慧图书馆的馆员要具备智慧工匠的精神，要通过自身知识和技能进一步提升智慧图书馆的服务质量和文化软实力。智慧图书馆要加强对图书馆馆员的培训和学习，要经常进行沙龙活动，要建立和完善智慧研讨室和创客空间，让智慧图书馆的系统平台能够充分发挥作用。智慧图书馆馆员要加强理论知识学习和专业知识学习，要精通图书馆学的专业知识和计算机专业知识，要精通大数据的挖掘技术和管理技术，要有知识增值性的开发能力。智慧图书馆馆员要直接支持每个用户进行知识的运用和创新，要为每个用户提供知识精品。智慧图书馆馆员要对信息有准确的判断力、敏锐的洞察力和强大的鉴别力，要有查找信息的能力、检测分析信息的能力和积极利用信息的能力。智慧图书馆馆员要精确地对信息进行定位、组织、理解和评估，能够利用大数据开展各种各样的数据服务，要通过分析数据提供深度情报。图书馆馆员要转变观念，实事求是，与时俱进，弘扬大国工匠精神和智慧工匠精神，从服务端入手，以客户为导向，以思想为指导，将精雕细琢的工匠理念融入每个细节和流程中，以创新和敬业的价值观服务智慧图书馆，达成智慧图书馆的目标和方向。

总之，智慧图书馆的人才队伍是智慧图书馆发展和进步最重要的推动力量。所有馆员要践初心、履使命，以用户为中心，常怀至精至美的理念，创建个性、高效、便捷的新时代中国特色社会主义的新型服务形态。

推进大数据的应用，提高智慧服务水平

智慧图书馆要推进大数据的应用，不断提高服务支撑平台的工作能力和工作水平，要加快智慧图书馆的信息基础建设，要全面建设智慧图书馆的网络系统，要积极改造和升级网络信息化设施。要通过运用云计算、大数据和物联网等先进技术，加强智慧图书馆的信息收集能力和用户感知能力，要让每个用户都能在图书馆学到更多的知识和技能。坚定不移地推进智慧图书馆对大数据的运用能力，以提升智慧图书馆的智慧化服务水平为建设方向和目标，对每个用户的需求进行深入挖掘和分析，实现智慧图书馆的个性化和智能化，不断提升智慧图书馆智慧服务水平。

从某种意义上讲，图书馆智慧服务是以用户的智慧生成过程为真正中心的，通过先进技术比如信息处理技术、数字化技术和大数据的智能技术等，根据用户的不同实际需求、心理的有效动机，提供针对性、实时性的个性化服务。因此，网络环境下的智慧图书馆，要冲破传统服务模式的单一性和局限性，及时了解读者的不同需求和读者阅读学习的变化动向，提供各种各样的优质服务。

当前智慧图书馆在我国很多地方都有很大的发展，为地方经济发展、文化繁荣和科教进步做出了极大的贡献，但是也存在着一些问题，因此，要明确智慧图书馆建设发展的途径，构建智慧图书馆的系统平台和结构体系，将新理念贯彻到智慧图书馆的建设和服务过程中，建设高质量的智慧图书馆人才队伍，推进大数据的应用，提高智慧服务水平。

参考文献

[1]尚晓倩.新文科建设背景下如何赋能我国图书馆智慧化转型迭代升级——基于美国国会图书馆《2019—2023数字专项战略规划》的思考[J].新世纪图书馆,2021(12):55-62.

[2]任萍萍.5G技术驱动下的智慧图书馆应用场景与智慧平台模型构建[J].情报理论与实践,2020,43(07):95-102.

[3]韩建芳.近十年我国智慧图书馆的研究热点和发展趋势——基于聚类分析和社会网络分析方法[J].河南图书馆学刊,2021,41(05):108-112.

[4]刘晖.浅析大数据时代下的智慧图书馆建设——利川公共图书馆大数据运用研究[J].发明与创新(职业教育),2021(06):243-244.

[5]任阳红,屈红艳.“双高”建设背景下智慧图书馆发展策略研究[J].经济研究导刊,2020(18):175-176.

[6]王俊瑛,李红梅,李飞,等.“双一流”建设背景下“互联网+”智慧医学图书馆的发展策略研究[J].教育教学论坛,2020(09):8-9.

[7]寻海燕.我国智慧图书馆研究现状和传播热点——评《智慧城市与智慧图书馆》[J].新闻爱好者,2020(11):2.

[8]王晓慧.我国智慧图书馆研究现状与问题——基于CNKI文献计量分析[J].高校图书馆工作,2020,40(02):7-12.

[9]马慧萍.图书馆的智能化研究——我国智慧图书馆标准体系构建探讨[J].科学咨询(科技·管理),2020(02):66-67.

[10]吴建中.从“书的图书馆”到“人的图书馆”——赫尔辛基中央图书馆给予我们的启示[J].国家图书馆学刊,2019,28(05):93-97.