民办高校大学生志愿服务工作现状及创新发展研究

引 言

现代社会发展过程中，志愿服务工作起到的作用和价值十分明确，其自身意义非同小可。同时，对于教育领域来说，教育的发展也需要与社会进行对接，大学生以志愿者身份参与到相关服务工作中，可以明显提升服务质量，对社会发展起到关键性推动作用、发展作用同时，不断提升自身素养和能力，丰富社会经验。可以说对于大学生来说，相关活动起到的作用是相互促进的，并非是单一影响，而是彼此之间密切联系、互相关联的。故而民办大学学生参与到相应活动中具备着一定的价值性、优势性，是服务社会、提升自身能力的关键性要点所在。

一、工作内涵

从志愿服务的本质意义上来说，相关工作不建立在任何的物质报酬基础上，以自愿、适宜为原则，贡献志愿者自身的时间、精力，为社会发展和社会福利做出自身贡献，对于大学生来说，这样的工作也是进行社会实践的关键所在[1]。其服务本质上就是在自愿原则下，不受任何外界影响，无偿为他人、社会提供相应的服务，具备较强的公益性，将重点放在了无偿服务、精神回馈和自我提高方面，在不断服务开展过程中反思自我，进行自我提高。对于大学生来说，这样的机会十分可贵，是学生在校园与社会进行对接过程中的必经之路，其自身的价值和意义非同小可，能够让学生更好地应用自身专业知识服务于大众群体，并在实际操作的过程中再度提升自身的专业素养、社会知识。

二、现实意义

大学生参与到志愿服务之中，一方面可以促进志愿服务方面的发展，让其得到较为广泛的传播，塑造温暖、互助、互爱的社会环境，同时也可以增强学生的责任感和自我能力、自身素养等方面情况[2]。首选，在志愿服务不断发展的过程中，大学生为志愿服务带来了较为积极的影响作用，为志愿服务注入新鲜血液，让相关社会活动更加具备青春和活力，由以大学生为主的群体牵头，用实际行动感染他人，服务社会，可以促进人与人之间的沟通交流。这样的特征十分明确，带来的影响较为积极，有助于让有关工作走向多样化，吸纳更多年轻人参与其中，引导社会走向健康发展、促进人与人的互动交流。其次，对于大学生来说，相关工作也可以明显增强学生的社会责任感，提升集体意识，并在这一过程中获得相应的知识、学问和社会经验，为后续的发展提供一定的支持和保障，在校园阶段就步入社会，积累社会经验，从而为面向社会提供支持、基础。与此同时，也有助于培养学生的公民意识，培养、激发其社会责任感。通过这样的锻炼，取得了更加满意的教育效果，对民办大学人才培养质量的提高会带来更加明确的积极影响，有助于在大学生心中树立以自己所能服务社会的责任意识、价值观念，积极主动地承担社会责任，并乐于付出，以自身为他人的付出为自豪。而在学生的专业素养、能力和知识方面，相关活动也会带来更加明确的积极影响，主要是体现在可以让大学生现有的“社会”的概念更加深化，进行一定程度的加深，增强生活体会和生活感悟。

三、志愿服务现状

(一)内容形式问题

志愿活动的本质上是不求物质报酬的服务活动，遵循自主、自愿的原则开展后续工作，其所覆盖面也相对较为广泛，但是对于现阶段来说，有关活动的开展走向了单调化的趋势，体现在于往往服务紧紧围绕着常见的浅层公益服务和便民服务[3]。现阶段发展的过程中，很多民办大学开展相关活动的时候，都与固定的社区等方面建立了联系，开展志愿服务一般都是以劳动为主，其相对较为粗浅、浅表，没有真正根据学生特点进行相关工作的安排和调整，甚至部分社区以及部分高校也把学生的相关服务当作免费劳动。而且服务缺乏应有的常态化，一般都会挑选像重阳节、禁毒日等各种节日来进行服务，这也就造成了其相关工作缺乏长效化，甚至容易走形式主义道路，无法提供针对性服务，同时也无法较好的对学生进行培养。

(二)服务能力问题

对于大学生来说，其自身知识储备量比普通群体要更高，但是在社会经验方面有所缺少，这也就意味着很容易出现志愿工作能力不佳的问题，加之没有有效的引导，学生的相关服务工作很容易走向任务化，而非是真正意义上的了解工作内涵精神、积极进行自主提高[4]。这一问题不容小觑，由于很多高校在关注程度和引导程度方面的不足，造成了学生在认知方面也存在着不同程度的偏差、问题，影响学生的工作态度。

(三)组织机制问题

相关工作的顺利开展和有效进行离不开良好的组织机制保障，这是高校宏观管理方面最为主要的一部分内容，如果关注程度不够、机制制度不够合理，就容易导致很多实际性的问题出现[5]。这样的相关性问题体现在，有些民办高校在实际工作中，没有把学生的志愿服务活动看得很重，组织机制没有及时更新，对学生缺乏培训和培养，与社会之间的联系相对较少，也缺乏应有的激励机制，缺乏在精神方面的鼓舞。这样一来，学生参与的内动力就相对较少，无法取得更加满意的参与效果，最终总体成效也会受到一定程度的干扰，无法顺利地提升最终活动效果，还需要对相关问题充分认识并积极创新发展。

四、创新发展策略

(一)拓展丰富服务内容

服务内容的拓展是激发大学生参与相关活动兴趣的关键所在，其自身的价值和意义十分明确，也可以通过辅助让原本单调、单一的工作模式变得更加多样、多元起来，提升服务水平和服务能力[6]。这部分内容非同小可，不能单纯地开展较为浅表的服务，还需要契合学生的专业能力、专业水准和自身素养进行一定的调整。首先可以从专业角度出发，分析学生的专业能力、专业素养和专业水准，然后根据专业选择相应的服务，比如法学专业可以提供相应的义务咨询，与各种政府职能部门建立联系，其他专业也可以通过这样的方法和措施，积极开展相关活动，让学生的专业知识和现有的服务内容密切联系在一起，才能取得更加满意的效果。其次还可以结合学生的兴趣爱好，学生有不同的爱好和特长，这些都可以加以利用，以便于开展后续活动，找到学生兴趣爱好等方面的契合点，提供更优质服务，让学生志愿服务各尽所能。最后民办大学还需要发挥自身的优势，积极加强与社会各界之间的联系、关联，通过这样的方法开展后续活动，才能取得更加满意的效果，提升最终相关服务的效果，加强民办大学与社会各界之间的联动性、联系性，更好地开展后续工作。要注重发挥民办大学自身的特点，通过志愿服务的开展，加强与社会之间的联动，形成一定的良性循环，通过社会服务发掘更多的服务资源，树立、发展民办大学的优势。

(二)提升志愿服务能力

志愿服务能力的提高必须要立足于实际情况，根据学生现有的知识储备、专业能力、服务种类进行引导，开展集中培训，为学生解决实际性问题，引导学生能力的提

升[7]。当学生拥有工作能力，工作得更加心应手时，后续工作开展才可以更加顺利，避免出现阻碍，让学生在服务的过程中积极自主地进行自我提高，将学生知识与实践联系在一起，取得更加满意的效果。同时，相关工作还存在着自身特异性的精神内涵，其主要体现在，志愿活动可以从实际角度出发团结社会大众群体，以通过这样的方法，提升社会凝聚力，让大学生感受到自己是社会一份子，肩负着相应的责任和使命。这种精神内涵更加关键和重要，是志愿者进行自我提高的原始动力，也是最为核心的一部分内容，还需要加强对于学生现有认知方面的引导。只有将知识能力和精神素养双向引导之后，总体的服务质量才可以得到提高，最终效果才可以得到优化、创新发展的前景。

(三)建立组织保障机制

以目前来看，大多数民办高校在大学生志愿服务方面缺乏全面、多样的机制，这也就容易导致最终工作效果出现问题，那么现阶段为了创新发展，还需要不断完善，建立一个更加全面的组织保障机制[8]。这部分内容具备着一定的关键性和重要性，开展实际工作的过程中要建立一个团干部+社工+青年志愿者的工作模式，在专业指导下合理地开展相关工作，避免出现工作方面的差错或者是意外，保障整体工作效果的优化，合理开展实际工作。

五、结 语

如上所述，在现阶段民办高校大学生志愿服务工作开展进行的过程中，还面临着内容形式、服务能力和组织机制等方面的问题，因此还需要认识其工作价值和内涵，积极采取拓展丰富工作内容、提升志愿工作能力和建立组织保障机制的方法进行创新。

参考文献

[1] 周峰.网络新媒体视域下大学生志愿服务发展现状调查研究[J].北京教育(德育),2018, No.817(04):6-9.

[2] Zhentong S I, University J L. The Research on Service Innovation is Carried out According to the Present Situation of the Voluntary Service of Young Students in Colleges and Universities——Take Jilin University as an Example[J]. Journal of Educational Institute of Jilin Province, 2019.612-614.

[3] 杨俊利,曹丽颖,樊瑜君,等."互联网+"大学生志愿服务对策研究[J].科技与创新,2020, No.152(08):118-119.

[4] Szetong. The research on service innovation is carried out according to the present situation of the volunteer service of young students in Colleges and Universities -- take Jilin University as an example [J]. Journal of Jilin Institute of Education (first ten days), 2019, 035 (005): 47-50.

[5] 马元波.新时代大学生志愿服务工作育人机制现状分析——以内蒙古工业大学为例[J].才智,2019,000(030):35-35.

[6] 靳一鸣.思想政治教育视域下大学生志愿服务发展现状及对策研究[J].智库时代,2018,000(034):P.100-101.

[7] 路明洁.“互联网+”时代大学生志愿服务现状及发展策略研究[J].湖北函授大学学报,2018,v.31;No.228(14):46-47+54.

[8] Xu Qifeng, Wang Jiayan, Chen Li. Research on the institutionalization of voluntary service from the perspective of social G overnance:rA Cse Study of Changxing County [J]. Journal of Huaihua University, 2018, 037 (008):61-66.

王开澄（1984—），汉族，四川泸州人，研究生，讲师，研究方向:大学生思想政治教育。