元宇宙视域下智慧图书馆建设的模式与路径-文化产业网

随着高新技术的飞速发展，元宇宙逐渐成为现实。智慧图书馆依托元宇宙的优势，可以更好地满足用户的需求，为其提供更好的服务体验，实现自身的可持续发展，是图书馆发展的趋势和必然选择。现探讨元宇宙与智慧图书馆融合的价值和意义，在分析智慧图书馆建设现状的基础上，提出了元宇宙视域下智慧图书馆建设的模式与路径，以期为相关研究提供参考和借鉴。

2021年被称为“元宇宙元年”，这是因为随着VR、AR、云计算、区块链、人工智能、5G等技术相继获得突破性进展，搭建一个“万物互联、虚实同步、虚实融合、虚实共生”的元宇宙世界成为可能[1]，元宇宙的研究热度骤增。从智慧图书馆的发展来看，构建虚实结合的智慧图书馆服务体系，实现用户与图书馆的密切连接存在切实的必要性，而元宇宙的感知性、融合性、生长性等特征与图书馆对智慧生态的追求理念一致，因此，基于元宇宙视域创新智慧图书馆的服务模式，对优化智慧图书馆的建设具有积极意义。

元宇宙的源起与特征

元宇宙一词最早出现在20世纪90年代尼尔·斯蒂芬森的科幻小说《雪崩》中，故事的情节设定是一个现实世界的人通过VR设备与虚拟人共同生活在虚拟空间中。2021年，继在线游戏公司Roblox凭借“元宇宙”概念在纽交所上市后，微软、字节跳动、百度、三星等科技公司也陆续发起对元宇宙的研究，元宇宙妥妥占据了2021年科技舞台的“C位”。

有关元宇宙的概念与特征，学界和业界尚未达成共识。从元宇宙与图书馆的关系出发，杨新涯等学者认为“元宇宙是整合VR、AR、云计算、人工智能和区块链等信息技术构建的虚拟世界与现实世界相结合的互联网应用”[2]；吴江认为“元宇宙是基于数字技术而构建的、人以数字身份参与的、虚实融合的三元世界数字社会”[3]，其区别于传统环境的最显著的特征就是“现实时空和虚拟时空的融合，这也应当是智慧图书馆未来的发展方向”[4]；刘炜将元宇宙分为“增强共生、镜像孪生、虚拟原生和异宇再生”[5]4个类型。

根据以上研究，笔者认为元宇宙是具有超强沉浸感的、能精确感知人们需求的、虚实融合、万物互联的交互型、生长型、智慧型空间，虚实融合意味着其不是简单的虚实叠加，而是在映射物理世界的基础上有了一定的创造和超越，并且元宇宙的发展理念与智慧图书馆的发展理念具有较高的一致性。

智慧图书馆建设过程中遇到的问题

当前我国智慧图书馆建设取得了一定的成绩，然而还有不少图书馆在智慧化建设过程中存在一些问题。

技术、人才、经费等因素限制了发展

学界一般认为图书馆正在经历一个从数字化、智能化向智慧化过渡的发展过程。但是目前我国相当一部分图书馆由于技术、人才、经费等因素的限制还停留在智能化甚至数字化的阶段，特别是经济欠发达地区的基层图书馆，其进行图书馆智慧化建设的进程尤为缓慢。

时空因素造成的服务限制

线下服务受时空的影响显而易见，时空因素造成了服务范围的局限，进而导致读者享受的服务受限。目前大部分图书馆都提供了线上服务，这虽然突破了时空的限制，但读者难以获得在实体图书馆阅读的真实感与体验感。

知识资源建设过程中存在散态化、质量低、重复建设、利用率不高等问题

智慧化的知识资源人人向往，然而目前我国图书馆在知识资源建设过程中存在不系统、不标准、各自为政、重复建设等问题。首先，重复建设造成了严重的资源浪费；其次，精力、资本、技术等动力要素的分散导致部分资源智慧化程度较低，达不到知识资源的标准，细颗粒度不够，不能精准满足读者的需求，资源的呈现形式有限，降低了读者的阅读兴趣，导致花费了大量人力物力建设的资源无人问津；最后，数字资源的确权问题、使用边界问题也缺乏完善的管理机制。

图书馆服务过于依赖技术的发展，忽略了人文智慧

从众心理导致部分图书馆或者图书馆主管机构将智能化服务当成智慧化服务，其更加重视现代化设备的使用，而忽略了图书馆服务的“温度”，忽视了人与人之间的交流需求，忽视了人的发展和用户的兴趣，无形之间扩大了“数字鸿沟”和“情感隔阂”。

元宇宙与智慧图书馆建设融合的价值与意义

图书馆为什么要关注元宇宙？第一，因为元宇宙具有强社交性，与图书馆传统意义上的中介本质存在天然的联系；第二，元宇宙鼓励用户共创和去中心化，但是这与图书馆的中介性相斥。假设实体图书馆一直“远离”元宇宙，有一天元宇宙上出现了无数个可以与实体图书馆相媲美的存在，彼时实体图书馆该如何生存呢？如何解决对立，实现统一，从而获得更好的发展？相信此类探讨必将引发图书馆事业的革新与进步。

元宇宙与图书馆融合的目的就是要构建一个以“沉浸式的体验交互、多元协作的内容生产、虚实融合的空间交互”等为主要特征的智慧生态体系[6]，这对解决智慧图书馆建设过程中的发展阻碍、服务限制、知识资源建设智慧化程度不够、忽视人文智慧等问题具有积极意义。

有助于创新图书馆服务模式

首先，元宇宙对5G、VR、AR、云计算、人工智能等技术的充分利用，可以打破线上、线下服务的壁垒，创造出虚实相融、突破时空限制的服务场域，扩大图书馆服务的范围，促进用户交流与文化交融。其次，元宇宙对用户需求的精准感知以及文献信息资源建设的细颗粒度化有助于图书馆由传统的文献服务转向知识服务、智慧服务。

有利于实现图书馆的职能、使命

元宇宙背景下的智慧图书馆可以突破传统图书馆建筑面积、馆藏资源、人力等限制，通过区块链、数字孪生等技术进行资源整合、再造，在有限的物理空间里创造无限的价值，一方面切实履行保存人类文化遗产、开发智力资源的职能，另一方面丰富传递知识信息、开展社会教育、提供休闲娱乐等服务的方式。此外，元宇宙利用新技术创设出的突破时空限制、联通融合的智慧化知识信息空间、教育空间、社交空间，让用户可以随时随地享受到图书馆的服务，有助于改变图书馆因现实因素发展不平衡所带来的差异化，进而实现服务均等化，便利化，提升图书馆履行文化传承、知识信息传播、社会教育、提供休闲娱乐服务等责任的能力。

有益于图书馆价值共同体的构建[7]

首先，元宇宙沉浸式体验、用户需求精确感知、强交互性、生长性、融合性、智慧性等特点有助于图书馆发现用户，分析用户，发展用户；其次区块链等先进技术的使用，使得图书馆服务链中的用户与图书馆、用户与用户之间呈现出强链接性、交流性、表达性和融合性，进而促使每个用户成为图书馆价值的创造者，即用户生成内容，在不知不觉中搭建出围绕图书馆的价值共同体。

元宇宙视域下智慧图书馆建设的体系架构

技术体系架构

技术体系架构指为元宇宙智慧图书馆建设提供底层支撑的设施、设备和技术，包括以下3个方面。

基础设施层，包括通信网、物联网软硬件设备及相关协议。

数据处理层，指对元宇宙运行数据进行存储调度的网络设施设备，如云计算、边缘计算等。

算法协议层，指通过边缘计算、人工智能代理、区块链等技术进行去中心化，从而确定元宇宙的内容创作者和所有者。

功能体系架构

功能体系架构是指元宇宙智慧图书馆要实现的功能，包括以下几个方面。

入口层，指进入元宇宙图书馆的入口界面。

认证管理层，指元宇宙图书馆的身份认证、支付管理等系统的管理层。

虚实交互层，指通过XR终端，视、听、嗅、味、触类五感传达式自然交互设备，USB，超级计算机等智能设备实现虚实交互。

场景构建层，是对虚实交互的输入信息做出的实时反馈。指利用虚拟仿真、数字孪生、人工智能等技术对图书馆实体物理空间进行复刻和适当延伸，打造图书馆的元宇宙服务空间，并通过空间计算实现环境内所有元素的精准测绘、语义关联和3D建模，为用户实时构建元宇宙图书馆服务的沉浸式场景。

资源整合层，即利用人工智能、区块链等技术完成对知识资源、场景资源的整合、管理和再创。

需求处理层，指利用人工智能、大数据等技术对用户输入的信息进行分析，并调度相关应用。

应用层，即图书馆应用界面层，指在构建好的服务场域为用户提供虚实互通的沉浸式、开放式、分享式、交互式的图书馆服务体验。

元宇宙视域下智慧图书馆建设的模式与路径

元宇宙既是机遇也是挑战。针对当前智慧图书馆建设过程中存在的问题，元宇宙视角下的智慧图书馆建设应当从构建知识服务体系、打造智慧教育空间、提升用户体验、促进文化交流等方面入手，实现图书馆的改革与创新性发展。

构建安全可靠、高效便捷的知识服务体系

元宇宙是一个不断发展的智慧生态系统。开放、自由、沉浸的元宇宙数实融合场景将实现所有资源的整合与调配，使服务唾手可得[8]。搭建元宇宙背景下的图书馆，可利用人工智能、数据挖掘、区块链等技术，助力元宇宙内的每一个人（包括虚拟馆员、用户、元宇宙管理者等）以极低的边际成本，将实体图书馆原有信息资源同元宇宙原生资源和再生资源进行聚类、融合和重组[9]，生成实用性和新颖性更高的情景式知识资源，并在完善的确权认证方案下使知识资源在元宇宙内自由、安全地流动，构建安全可靠、高效便捷的知识服务体系。

打造虚实融合的智慧教育空间

开展社会教育是图书馆的责任和使命。在元宇宙背景下依托先进的技术打造虚实结合的智慧教育空间，将用户、图书馆、知识资源联通起来，一方面可以避免实体图书馆开展社会教育时受到时空、技术等的限制，提升图书馆服务的均等化和针对性，精准满足不同用户的多元需求，进一步促进教育公平；另一方面，元宇宙无与伦比的沉浸式体验场景、自由灵活的社会交流模式以及开放融合的用户创造机制将极大丰富图书馆开展社会教育的形式，而效益反馈、价值回输等又可以激发用户更大的学习力与创造力。

提升智慧图书馆用户体验，关注用户发展与用户创造

为用户服务是图书馆始终不变的追求。构建元宇宙视域下的智慧图书馆，可以利用数字孪生等技术构建图书馆的全息映射，打造虚实相融的智慧图书馆空间；利用人工智能、大数据等技术提供用户需求感知、多模态语义理解、精准推送等智慧化服务[10]；通过扩展现实等技术开展虚拟数字人咨询、虚拟漫游、沉浸阅读、VR导航等服务[11]，为用户提供立体化、沉浸式的全息阅读体验，最大程度消除“数字鸿沟”与“情感隔阂”；通过吸引用户深度参与图书馆空间、资源、服务的建设、设计、管理、创新等方式，积极与用户进行共创、共享、共治[12]，最大限度地关注用户发展与用户创造。

打造促进人类进步的社会交流、文化再生、文明互鉴空间

图书馆中的各类资源是人类精神文明的载体。搭建图书馆的元宇宙空间，可以利用元宇宙所带来的前所未有的生活方式、更为平等的社会关系、空前繁荣的社会文化及其与用户生成（UGC）天然相关等特质[13]，鼓励人们分享、交流，进行文明互鉴，打造一个文化、文明融合交汇的体系，保存人类一切文化遗产并创造新的文化，达到各美其美，美人之美，美美与共，天下大同的理想境界。

元宇宙将区块链、虚拟技术、人工智能以及大数据等多种新技术相结合，更容易实现图书馆知识分享、交流、传播的核心价值。从元宇宙的特质来看，将元宇宙与智慧图书馆建设相结合，有助于构建打破时空限制的服务场域，提供立体式、智慧化的用户服务，对图书馆履行文化传承、知识传播、社会教育、提供休闲娱乐服务等使命具有极大的促进作用。因此未来图书馆应持续关注元宇宙的发展，把握前所未有的机遇，积极利用元宇宙先进的理念培养优秀人才，利用技术的力量塑造服务新业态，与时俱进，共创美好明天。

参考文献

[1]陈定权,尚洁,汪庆怡,等.在虚与实之间想象元宇宙中图书馆的模样[J].图书馆论坛,2022,42(01):62-68.

[2]杨新涯,钱国富,唱婷婷,等.元宇宙是图书馆的未来吗？[J].图书馆论坛,2021,41(12):35-44.

[3]吴江,曹喆,陈佩,等.元宇宙视域下的用户信息行为：框架与展望[J].信息资源管理学报,2022,12(01):4-20.

[4]吴江,陈浩东,贺超城.元宇宙：智慧图书馆的数实融合空间[J].中国图书馆学报,2022,48(06):16-26.

[5]刘炜,祝蕊,单蓉蓉.图书馆元宇宙：是什么、为什么和怎么做？[J].图书馆论坛,2022,42(07):7-17.

[6]张兴旺,毕语馨,郑聪.图书馆与元宇宙理论融合：内涵特征、体系结构与发展趋势[J].图书与情报,2021(06):81-89.

[7]陈嘉文,赵丽梅.公共图书馆价值共同体构建研究[J].图书馆工作与研究,2022(05):11-18.

[8]喻国明,陈雪娇.元宇宙：未来媒体的集成模式[J].编辑之友,2022(02):5-12.

[9]董同强,王梅.虚实融生：元宇宙视角下智慧图书馆的未来生态图景[J].图书馆学研究,2022(05):20-25.

[10]李洪晨,许可,张闯,等.元宇宙图书馆一座看得见的天堂——“天堂的具象：图书馆元宇宙的理想”论坛综述[J].图书馆论坛,2022,42(07):1-6.

[11]田丽梅,廖莎.元宇宙视域下智慧图书馆的创新发展研究[J].图书馆,2022(05):54-59.