图书馆升级改造的研究及思考——以西安外国语大学为例

西安外国语大学图书馆改造之前的空间布局、基础设施、硬件设备、管理系统等已经不能满足学校教学、科研的需求，因此，对长安校区图书馆的硬件进行升级改造是不可避免的。同时，在信息技术日新月异的背景下，硬件的装修改造往往不能忽视与之配套的软件设施的升级。现结合图书馆实际，着眼于长安校区图书馆的现有结构，设计了重在内部装修、空间利用的升级改造方案，提出了对基础建设、管理系统、服务系统等的具体需求，并对改造过程中的经验和不足进行分享和改进。

引言

陕西省高等学校图书馆情报工作指导委员会2012年统计资料显示，西安外国语大学图书馆在陕西省62所高校图书馆（包括民办院校、高职高专）中，建筑面积排在第7位，但是图书经费排在第33位（西安交通大学图书馆为2575万，西安外国语大学图书馆只有183万），电脑数量排在第44位（延安大学图书馆有889台，西安外国语大学图书馆只有37台）。以上数据与博士学位授权单位、高水平大学的建设需求不相符，因此急需相应的举措改善目前基础设施方面的问题。时代在进步，学校在发展，读者的借阅需求也在不断变化，现有图书馆的空间布局、基础设施、硬件设备、管理系统等已不能满足学校教学、科研的需要，许多问题亟待解决。考虑到图书馆改革的必要性以及改革过程中可能发生的诸多问题，笔者在实地考察以及参考各类资料后，对图书馆发展过程中存在的各种问题进行了汇总。

第一，功能布局不合理。由于空间有限，图书馆功能区的分布比较分散，同时，缺少参考咨询室、研讨室、多媒体视听室、报告厅、休闲服务区等空间。这些问题导致图书馆服务不到位，空间浪费严重，部分基础设施没有得到充分有效的利用。此外，目前图书馆只提供图书借阅服务，没有开展其他服务，无法满足广大读者的阅读需求。这些问题已然成为阻碍图书馆创新发展的绊脚石，如何合理运用已有的空间成为图书管理人员需要重点考虑的问题。因此，图书馆必须对现有的图书管理模式进行改革，借鉴先进的管理理念，在新时代背景下满足不同读者的阅读需求，进而提升学校的办学水平。

第二，基础设施不完善。一是给水排水系统不通畅，这直接影响了玻璃幕墙的清理、图书馆保洁以及图书馆供水；二是安防系统配置较低，再加上安防系统年久失修，导致图书馆门禁靠人查证，消防、安保系统瘫痪等问题接连出现，图书馆及读者的财产安全得不到保证；三是光暖系统效果较差，由于采取了玻璃幕墙，图书馆保凉保暖效果较差，加之空调管理不善，导致图书馆冬冷夏热，玻璃幕墙虽然在白天提高了图书馆的亮度，却没有配套的节能措施，造成能源浪费；四是图书馆降噪和通风效果不佳。由于图书馆墙面、地板没有进行降噪处理，图书馆环境比较嘈杂，影响了读者的阅读体验，加之通风设备不完善，空气对流不好，导致图书馆的空气质量很差。良好的阅读环境是图书馆吸引读者的硬性条件，而现有的这些问题会将很多读者“拒之门外”，导致图书馆吸引力直线下降。

第三，图书馆自动化水平较低。一是图书馆采取了功能不完善的大连“博菲特”图书馆集成管理系统，导致大量非通用语种的图书无法进入中央库，不能实现计算机借阅，极大地影响了图书馆的信息化水平和服务质量；二是图书馆电脑数量少，并且配置较低，大多是2005年以前的电脑，不能满足日常工作的需要；三是图书馆没有安装图书自助借还系统，很大程度上影响了图书的借还效率，学生借还图书仍然受到空间时间的限制，这也降低了图书馆的服务质量。因此升级设备，提升服务质量成为图书馆改革的重中之重。新颖的管理方法与服务设施无疑会为图书馆注入新鲜血液。下文将在高校图书馆空间规划理念和规划原则的大背景下，对改革的策略与相关理念做详细介绍，以期厘清传统图书馆改造的宏观规划与存在的问题。

高校图书馆空间规划理念和规划原则

图书馆的空间服务主要指图书馆为了满足读者需求而提供的文献信息资源、知识空间、服务设施、实体空间、文化氛围等一系列利用环境与空间进行的服务的总称。2015年，教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》（以下简称《规程》）中强调图书馆应“优化服务空间，注重用户体验”[1]。《规程》中明确了提升用户阅读体验的重要性与必要性，新时代大学图书馆肩负的不仅是储存经典书目的责任，还应注重知识的分享与传递，吸引更多的读者走进图书馆，在良好的阅读空间吸收书本中的知识，从而实现弘扬传统文化，倡导全民阅读的目标。以下是笔者通过实地考察，结合高校图书馆空间规划理念和规划原则对本校图书馆的改革提出的一系列切实有效的新概念和新举措。

高校图书馆空间规划的理念

高校图书馆空间规划首先应考虑的是开放性。高校图书馆的开放性主要体现在开放的办馆思想、开放的建筑设计、开放的空间布局、充足的开放时间、数字技术和智能技术的应用等方面，其最终目的是将图书馆转变为集借阅、学习、研究、教育于一体的综合型现代化文化中心。其次，应以读者为中心。以人为本的理念已然成为现代人文学科的核心理念，将其应用到图书馆管理中，就形成了以读者为中心的理念。在新时代背景下，现代高校图书馆进行空间规划时要“以读者为中心”[2]，把人的感受放在首位，尊重与关怀人的物质需求和精神需求，力求设计出灵活自由的空间形式，从而为读者提供方便、舒适的阅读环境，以满足读者对活动空间的需求。总之，图书馆应该以读者需求为出发点，顺应时代潮流，为建设文化强国、教育强国贡献力量。

高校图书馆空间规划的原则

高校图书馆的升级改造既要注重功能性，又要注重人文性。人们走进图书馆不仅是为了阅读书籍，还是为了感受知识宫殿散发的气息。图书馆的内部空间布局应体现人文气息，使读者感受到图书馆的文化底蕴。图书馆既要注重文献资源建设，又要注重空间资源建设。读者在图书馆除了阅览图书外，还需要利用各种空间资源，如展览空间、学习空间、共享空间。空间本身就是一种资源，空间资源的重要性应该受到重视。高校图书馆规划学习区时，既要注重独立学习，又要注重群体学习，既要设计适合独立学习的安静学习区域，又要设计适合群体协作交流的动态学习区域，以满足读者多元化的学习需求；还应利用先进的信息技术，与时俱进，采用新技术和新手段为读者提供自动化、智能化、科学化的空间服务，满足读者对信息技术、数字资源、协作环境的综合需求，最终使各类典籍书目在新时代焕发生机，发挥出更大的作用。

图书馆升级改造的指导思想、基本原则

通过了解长安校区图书馆现状可知，长安校区图书馆硬件的升级改造已经不可避免。在信息技术日新月异的当下，硬件的装修改造往往不能忽视与之配套的软件的升级。结合图书馆实际，经过多方考量，笔者制定了“着眼于长安校区图书馆现有结构，重在内部装修、空间利用调整”[3]的升级改造方案，并提出了对基础设施、管理系统、服务系统等的具体需求。

立足现有结构，调整空间布局

一楼南侧建成相对封闭的业务工作区域、办公区域；中间建成总务服务台、文化展示区、咖啡厅；北侧将中文图书借阅室改造成密集书库、自助打印室；西门设置门禁系统。二楼南侧建成开放式多语种图书借阅区、校史馆；中间建成由“WELCOME TO XISU”异形书架、沙发构成的特藏阅览区；北侧建成英文图书借阅区；东门设置门禁系统；东门外设置创客空间。三楼南侧建成开放式中文文学图书借阅区；北侧建成开放式其他中文图书借阅区。四楼建成特色馆藏阅览区，主要包括北美校友专区、红色经典专区、四为书屋专区以及中国古典经典图书馆专区等。五楼南侧建成以异形书架为主的第二文化展示区、北美校友会阅览室；北侧设置机动图书借阅区（目前为研习区域）等。六楼南侧建成研讨间区域；北侧设置报告厅、培训厅以及机动图书借阅区（目前为研习区域）等。

强化服务功能，加强软件建设

随着信息化、自动化技术的不断发展，图书馆必须与时俱进，不断引进新技术、新设备，为读者提供更为快捷、便利、舒适的人性化服务。西安外国语大学致力于智慧图书馆建设，图书馆人脸识别门禁系统、文华DLibs数字图书馆技术与应用平台、校园自助打印复印管理系统、图书馆自助借还系统、移动图书馆等五大智慧化系统将投入使用。通过对现代信息技术设备的应用，西安外国语大学图书馆实现了图书资源管理、电子资源管理、运行数据管理、行为数据分析、智能化办公等系统的一体化建设，建成了智能、便捷、安全的门禁，智能管理纸质图书和采编流程，多功能自助打印服务，便捷、高效的图书借还系统，方便了读者利用图书馆文献资源和多功能文化空间，达到了图书馆为读者提供高效、便捷、温馨服务的基本要求，切实提升了读者的阅读体验。

维修硬件设施，强化资源建设

在智慧空间改造方面，西安外国语大学图书馆先后建设了瀑布屏、图书馆空间预约管理系统，同时对图书馆空间功能布局进行了升级改造，最大限度地提高了图书馆智慧学习空间项目的建设效能，丰富了图书馆的功能布局，实现了数字化、智能化、智慧化管理，在降低人力资源成本的同时，切实提升了服务质量和水平。

作为外语类院校图书馆，西安外国语大学图书馆大力加强多语种电子资源建设，购置了Brill阿拉伯语语言文学百科全书在线、Casalini意大利语电子期刊和电子书、Digitalia西班牙语电子期刊和电子书、朝日新闻闻藏II Visual、韩国历史文化研究在线、韩国学术期刊数据库、数图资源库等12个特色数据库。通过打造丰富的多国特色电子期刊、文献、图书资源库，满足了学科专业建设的需求。截至目前，西安外国语大学图书馆已经基本完成了前期升级改造的相关规划，并在国家相关政策的指引下，不断完善馆内基础设施，秉持“以读者为中心的”服务理念，助力学校的整体发展。

图书馆升级改造的思考

西安外国语大学图书馆2018年装修改造后，现有馆舍总面积约4万平方米，阅览座位3800个，研讨间61间。图书馆下设综合管理部、资源建设部、信息咨询部、信息技术部、文献借阅部5个部门，拥有一支适应现代图书馆管理工作的专业队伍，且基本形成了满足各学科教学与科研需求的文献收藏体系和服务体系。截至目前，图书馆馆藏文献涵盖中、英、俄、日、德、法、西、意、韩、阿、葡等近50个语种，纸质图书达100余万册，中外文数据库45个，初步形成了以外国语言文学为特色，多学科、多专业文献资源共存，纸质文献和电子文献相结合的文献保障服务体系。同时，西安外国语大学图书馆还注重打造智慧图书馆，提供多层次、多形式的智慧化读者服务。

改造经验

在改造过程中，图书馆应当树立建设现代化高校图书馆的理念，建设“大开间、全开架、集藏借阅检管于一体”[4]的现代化图书馆，并注重顶层设计，实现全方位、文化性、人性化、细节化改造，改造前进行整体搬迁，以便进行整体改造。如此才能在较短的时间内解决长期积累的问题，为图书馆的发展提供一个新环境，开创新局面。新时代背景下，图书馆应敢于求变，勇于承担历史重任，在国家与社会发展的洪流中承担相应的义务，即全心全意为读者服务，为读者的阅读提供温馨舒适的环境。

几点不足

西安外国语大学图书馆改造后存在研讨间过多，影响整体布局的问题。此外，在改造过程中，灯光设计未与桌椅摆放同步进行，造成重复施工；图书馆投入使用后发现借阅区插座过少，导致出现了读者乱拉插线板等问题。这些问题随着图书馆的发展，需要逐步得到解决，从而不断提升图书馆的改造成果，为图书馆的可持续发展打下坚实的基础。

总结

装修改造后，西安外国语大学图书馆现有馆舍总面积、阅览座位、研讨间都有所扩大，且图书馆科学地设置了5个部门，打造了一支适应现代图书馆管理需要的专业队伍。图书馆电子资源和纸质资源建设也已基本形成适应各学科教学与科研需求的文献收藏体系和服务体系，相信在未来，西安外国语大学图书馆将进一步打造智慧图书馆，为读者提供多层次、多形式的智慧化服务。只有在高校图书馆空间规划理念和规划原则以及以读者为中心的理念的指导下稳步发展，图书馆事业才能一路高歌猛进，开创新的局面，为社会的文化事业贡献源源不断的力量。这需要图书馆管理人员与时俱进，学习新思想，发扬改革创新精神，提供多元化、智慧化的读者服务，让纸质书籍在新时代重焕生机，让图书馆重新活跃在大众的视野内。这在很大程度上与国家所倡导的“全民阅读”相呼应，是一项功在当代，利在千秋的新事业、新征程。

注释

[1]赵霞琦,王艳,张倩.多智能体系统协同控制的智慧图书馆解决方案——以天津商业大学图书馆出入一体化改造为例[J].图书馆研究,2022,52(06):96-103.

[2]浦城县图书馆总分馆制建设的探索实践——浦城县城市书房[J].福建图书馆学刊,2022,5(03):2.

[3]叶依谦.北京大学医学部图书馆的改造设计——兼议设计感悟与遗憾[J].中国勘察设计,2022(12):54-57.

[4]耿雅玲.高校图书馆智慧门户建设及其安全性——以西安外国语大学图书馆为例[J].传媒论坛,2022,5(05):92-94.