多措并举建设优化 公共图书馆少儿中文纸质资源——以长沙市图书馆为例

现分析公共图书馆少儿纸质资源建设中存在的问题，总结长沙市图书馆探索提高少儿纸质资源质量的途径，分析其服务成效，并提出公共图书馆实现少儿纸质资源优化建设的几点思考。

据第二十次全国国民阅读调查结果，0—17周岁未成年人阅读能力平稳提升，阅读率和阅读量均较往年有所增长。2022年，这一人群的图书阅读率为84.2%，较2021年提高了0.3个百分点；人均图书阅读量为11.14本，比2021年增加了0.21本。其中，14—17周岁青少年课外图书的人均阅读量最大，为13.15本，0—8周岁儿童人均图书阅读量为10.56本，9—13周岁少年儿童人均图书阅读量为10.32本[1]。长沙市图书馆在调研目前公共图书馆少儿（本文指未成年人）资源建设存在的问题的基础上，积极探索提高青少年、儿童类图书资源建设质量的方式方法，保障入馆少儿图书质量，充分发挥市级公共图书馆优质少儿图书资源的作用。

少儿中文纸质资源建设存在的问题

近年来，公共图书馆对少儿资源建设的研究大多集中于数字资源方面，纸质资源建设相关研究不多，笔者在CNKI中限定篇名为“少儿图书”或篇名为“少儿”，并包含“资源”，在“图书情报与数字图书馆”文献分类目录下进行检索，得到相关论文22篇，通过分析并结合我馆实践发现，少儿中文纸质资源建设主要存在以下问题。

少儿出版市场鱼龙混杂

2021年少儿图书零售市场销售规模达274.44亿码洋，占全部零售市场的28.27%[2]。各大出版社纷纷布局少儿出版领域，有统计显示，全国500多家出版社，90%以上的出版社都参与了少儿图书的市场竞争[3]，这还不包括民营出版机构，而专业少儿出版社仅30家，少儿图书板块不再是专业少儿图书出版社的专有领域[4]。少儿出版空前繁荣，优质图书层出不穷，但也存在诸多问题。

一些出版社缺乏专业的少儿图书编辑队伍，仅靠引进几套外版图书，或盲目跟风，低级“克隆”热门图书，严重扰乱了少儿图书市场；部分关于“英雄”“斗士”“怪兽”的青少年图书存在问题；部分引进版图书翻译质量不高；公版书版本泛滥，盗版问题突出[5]；部分少儿书折扣很低，但印刷质量差、味道刺鼻，等。这些问题阻碍了少儿出版市场的高质量发展。

好书“入藏难”

以政府招标采购为主的中文纸质资源入藏采购模式决定了少儿图书的主要来源为中标供应商，而有些书商中标折扣较低，订单挑选主要依赖书商提供的书目，故一些拿货成本较高的优质少儿图书，未在书目中提供；另外，大部分少儿图书的定价与成人类图书相比较低，书商后期加工成本较高，有些书即使采访人员选了，也可能出现书商不配货的情况，导致好书“入藏难”。

图书入藏流程不规范，书商考核难以实施

虽然针对书商“不配货”的情况，很多图书馆提出要对书商进行考核，但大部分公共图书馆的图书采访、验收脱离于图书馆业务管理系统，图书入藏流程不规范，无法明确送货图书是否与采访人员的图书订单一致，无法及时查看采访订单的到货、退货、未到货情况，导致以到货率为主的书商考核体系难以实施。

缺乏专业的采访人员

少儿图书质量参差不齐，而未成年人的鉴别能力有限，其父母辨别少儿图书优劣的专业能力不足。因此，专业的图书采购、验收人员对少儿图书进行质量把关，采购优质图书从而引导少儿阅读显得至关重要，但公共图书馆的采访工作大都是由一两个人完成的，在完成采购任务之余，其往往难以对未成年人的具体需求、分级特点、少儿图书出版市场等进行深入的调研[6]。

长沙市图书馆探索提升少儿纸质资源质量的途径

具体做法

总结少儿类图书的重点出版社清单

采访人员通过调研少儿出版市场，了解出版社的专业水平、出版特色、市场占有率、线上销售情况等，并分析馆内借阅情况，结合日常采访、验收经验，引入新闻出版总署2009年公示的“全国百佳图书出版单位”及出版物国家级奖项获奖情况、专家意见等评分标准，确定“浙江少年儿童、二十一世纪、明天、接力、江苏少年儿童、安徽少年儿童、长江少年儿童、天天、湖南少年儿童、中国少年儿童、童趣、蒲蒲兰、蒲公英童书馆、乐乐趣、广西师范大学出版社（魔法象系列）、中信出版集团（中信童书）、新经典（爱心树系列）”等20余家优质少儿类图书出版机构进入重点采购清单，对其进行集中、优先采购；对于符合采访条件的优质图书，适当提高其复本数。因此，重点出版社采购清单为入藏高品质少儿图书打下了坚实基础。

建立图书馆—出版社—馆配商的合作模式

通过参加书展、电话调研等方式，主动对接重点出版社清单内的出版社，与湖南地区负责人建立联系，进一步了解其出版重点、出版特色并索要书目。通过定期向出版社直接索要畅销书以及新书书目的方式，直接选购图书，以免被书商“加工过”的书目牵着鼻子走，化被动为主动。

由于各家书商都有其重点合作出版社，所以在选好订单后，先调研中标书商的可配货情况，再分配订单。同时，为保障该批图书顺利到馆，避免书商接了订单又不配货或只配其中一部分货的情况，我馆对该批图书的到货率进行了考核，以严格的考核制度确保优质图书顺利到馆。

采访、验收、编目三层把关，确保入藏图书品质

安排专人负责少儿图书采访工作，要求专业采访人员有一定的教育学和心理学基础，并定期调研少儿出版市场，跟踪新书出版情况，定期分析馆内少儿图书的借阅情况。

首先，由采访人员在优先挑选重点出版社图书的基础上，严格把好第一道关，重点采访名家名作，经典名著，红色文化、科普、畅销图书等，剔除内容暴力、恐怖、尺度过大或一次性读物等不符合入藏要求的图书。其次，由验收人员对每本图书实物进行验收与核对，把好第二道关，进一步对内容和外形不符合馆藏要求的图书进行退货处理。最后，由编目人员在编目时再次检查图书质量。三重把关模式能够进一步保障入藏图书的品质。

丰富馆藏，多途径保障少儿借阅需求

我馆购书经费有限，2021年全年累计采购加工青少年、儿童类图书8.41万余册，占比达48.8%，满足了全市少年儿童群体的图书借阅需求。

在寒暑假少儿图书借阅高峰期，提前安排采访人员前往各书店现采“文学名著、精品绘本、名家畅销、科普知识”等诸多类别的优质童书，以满足该时间段读者的借阅需求。另外，安排专人跟踪少儿新书出版情况，关注当当网、京东网少儿类新书销售排行榜，让新书第一时间入藏上架。

创新采选方式，满足小读者的个性化需求

在我馆举办的“你的book我买单”活动中，为满足未成年人的阅读需求，让其拥有更多自主选择权，活动书店每次均会挑选1—2家少儿特色书店，在童书复本设置方面，成人类图书限制本馆复本数为4，儿童类为8。活动期间可凭长沙市图书馆读者证前往活动书店（8家书店）或线上平台（京东图书）每月选购借阅300元之内的精品新书。2021年暑假期间，我馆首次尝试让“你的book我买单”活动通过“摆摊”的形式，走进芙蓉区马坡岭街道锦林社区，活动期间读者参与活动的积极性较高。

我馆少儿图书借阅情况

我馆馆藏面积约为3.2万平方米，未成年借阅室分为青少年借阅室（9—16岁）和儿童借阅室（0—8岁），每年入藏少儿新书约7万册，截至2022年11月，这两个科室馆藏可借文献总量为43万余册。

近四年来，我馆通过不断摸索提高少儿图书入藏品质的方法，同时加强少儿阅读推广工作，使得少儿图书借阅量总体保持在较高水平，2019—2022年两个借阅室的借阅情况如下表。

长沙市图书馆2019—2022年未成年借阅室图书借阅情况表

经上述统计发现，我馆的青少年借阅室和儿童借阅室图书在2021年的借阅量实现大幅度增长（2022年借阅量与2021年基本持平），2021年少儿图书借阅总量比2019年增长26.22%，2021年少儿图书利用率达到200%以上。

少儿纸质资源优化建设存在的问题及对策

经过三年多的探索，我馆少儿资源建设虽取得了一定成效，但还存在如下问题。如采购经费不足；书商考核难以实现；重点出版社每年图书出版量有限，无法满足借阅需求；通过订单采购的部分少儿图书质量差等。

近年来，少儿图书借阅量大幅增加，少儿图书供需矛盾进一步激增，因此，如何进一步提高少儿图书入藏质量，挑选更多优质图书入馆，成为当前少儿资源建设的主要思考方向。针对目前存在的问题，通过总结前期工作经验，提出以下对策。

规范业务流程，加强书商考核

实践发现，为保证优质图书优先入藏，必须加强书商考核，防止出现书商“不配货”的情况。采编部应在完善图书馆业务管理系统的基础上，进一步规范图书入藏流程，细化各流程之间的衔接。图书入藏流程一般分为“采访—验收—编目—审校—后期加工”多个步骤，在采访人员挑选完订单之后，需要在业务管理系统中形成订购单，再通过该系统对照实物一一进行验收核对，建立起验收数据与采访数据之间的对应关系，实现订单的实时跟踪。其间，可以随时调出某一时间某一批次图书的验收单、退货单、催缺单，检查其到货率。

图书馆应在招标文件以及合同中明确书商考核的方式及处罚措施，处罚措施可为后期采购经费的分配，对此，我馆2022年在招标文件中进行了规定[7]。

“本项目为据实结算项目：采购人拟将项目经费的60%用于采购自选订单（含自选优质出版社订单和“读者推荐图书”订单），并对自选订单进行考核，根据考核结果分配剩余项目经费：

若采购人自选订单到货率≥90%，则剩余项目经费使用34万—44万实洋后，合同终止；

若80%≤自选订单到货率＜90%，则剩余项目经费使用25万—33万实洋后，合同终止；

自选订单到货率＜80%，则剩余项目经费使用10万—24万实洋后，合同终止。”

到货率考核规范了书商的行为，提高了图书的到货率，保障了优质图书正常到馆，提升了馆藏质量。

加强对少儿出版市场的调研，丰富重点采购清单

前文提到90%以上的出版机构出版发行了少儿类图书，少儿读物品种繁多。目前我馆确定的20余家少儿类图书重点采购出版社清单显然远远不够。采访人员应该加快对整个出版市场的少儿图书的甄别工作，继续完善重点出版社清单，为小读者找到更多优质少儿读物。同时通过分析少儿图书，尤其是青少年图书的借阅情况发现，在校青少年学生的阅读需求具有集中性，时间主要集中在假期，尤其是寒暑假，品类集中在名家名著等中，对此，采访人员应当进一步扩大重点采购清单种类，建立名家名著入藏清单以及核心作家入藏清单等，为读者提供更多更具有针对性的高品质图书。

加大现采图书力度，将选书主动权交给小读者

通过订单方式选书存在不足之处，采访人员只能通过书目基本信息进行判断，而少儿图书种类繁多，订单采购容易踩到“雷”；而现场采购的方式能够使采访人员对图书进行直观判断，保障图书质量，因此图书馆可以加大少儿图书现采力度。

另外，青少年已经有自主意识，在引导他们读好书的同时，适当将看什么书的权利交给他们，会大大激发其阅读兴趣。“你选书 我买单”活动是图书馆读者自主采购模式的典型代表[8]。图书馆可以与学校进行沟通与合作，定期将适合学生阅读的书店新书引入校园，让学生现场挑选自己喜欢看的新书进行借阅。图书馆也可以邀请一些学校的学生参与实体书店开展的“青少年专场”选书活动。图书馆还可以与学校建立图书需求反馈机制，定期采购学生想看的图书。

争取经费，增加少儿图书采购数量

图书采购经费有限，少儿图书需求强劲，对此，可适当调整图书采购经费，向少儿图书倾斜。同时通过“馆校共建”“阅读一个都不能少”等阅读推广项目，申请专项经费用于支持少儿图书采购，以保障学生的课后阅读需求。

注重调研读者需求

小读者对图书的需求纷繁复杂，多种多样。因此，可以加强对少儿读者借阅数据的分析，同时联合中小学校对学生的借阅需求进行深入调研，及时了解学生的借阅需求，以确保采购回来的图书符合读者的借阅预期。