开放获取：图书馆的机遇与挑战

现分析开放获取资源对图书馆文献资源采访策略、文献资源服务角色、文献信息服务结构、数字参考咨询服务、技术服务、图书馆馆员的观念等方面产生的影响，并提出开放获取下图书馆工作的应对策略。

开放获取为用户在网上直接阅读、复制和下载学术信息资源提供服务，原本依赖图书馆查找相关文献信息质料的用户可以在互联网上通过开放获取轻松地获得所需的信息资源。开放获取资源给图书馆的发展带来了新的机遇和挑战，对图书馆的文献资源采访策略、文献资源服务角色、文献信息服务结构、数字参考咨询服务、技术服务、图书馆馆员的观念等方面产生了重要的影响。

开放获取资源概述

开放获取资源也被称为OA资源。2001年，布达佩斯开放获取计划（BOAI）将开放获取的定义描述为：对某文献的开放获取即意味着它在Internet公共领域里可以被免费获取，允许任何用户阅读、下载、复制、传递、打印、搜索、超链接该文献，并为之建立索引，用作软件的输入数据或其他任何合法用途。用户在使用该文献时不受财力、法律或技术的限制，只需在获取时保持文献的完整性，对其复制和传递的唯一限制，或者说版权的唯一作用应是使作者有权控制其作品的完整性及作品被正确接受和引用。开放获取运动兴起于西方发达国家，比较有代表性的开放获取资源的实现途径是OA期刊和机构知识库，Socolar是国外比较有代表性的提供开放获取资源的一站式服务平台。除了OA期刊和机构知识库以外，个人网站、博客、论坛也具有开放获取资源的特性。开放获取资源之所以受到人们的重视，是因为其具有开放性、自由性、易获取等特点。与国外蓬勃发展的OA期刊和机构知识库相比，我国的开放获取资源建设起步较晚，但近年来在建设质量和影响力上取得了长足进步，并不断向国际化迈进。

开放获取是把同行评议过的学术著作或科学论文放在互联网上，供其他用户传播和利用。作为一种新型的出版模式，开放获取具有更大的优势，可以吸引更多研究机构、出版机构、图书馆以及用户的注意力。由于开放获取资源是免费的，且不受时间和地点的限制，一般的用户可以在网络上直接访问获取，这大大提升了用户获取资料的时效性。开放获取资源给图书馆带来了巨大的影响，如文献资源采访策略、文献资源服务角色、文献信息资源结构、参考咨询服务。图书馆馆员的角色定位都会受到一定程度的影响。

开放获取资源对图书馆的影响

开放获取资源能够有效促进学术交流。图书馆积极引入开放获取资源，给图书馆的发展带来了新的机遇和挑战。

对图书馆文献资源采访策略的影响

目前，国内图书馆的文献资源采访策略基本上都是同时采购数据库和印本文献。在采购的过程中，如何采访以及数据库资源和印本资源采用什么样的比例结构，都会受到经费、不同学科的实际需求和领导决策等多方面的影响。不同图书馆采用的采访策略也不同。比如，根据学校的学科建设和实际发展的需要，图书馆每年都会购买数据库，同时有针对性地订购期刊。而实际上大部分图书馆都经费紧缺，因此图书馆在制定采访策略时应该充分考虑开放获取资源，尤其是在订购外文期刊、外文数据库时，由于其价格连年上涨，成本增加，实际应用效果又不太显著，故而应该优先考虑开放获取资源。

如果图书馆订购了全年的期刊和数据库，则可以对现有的开放获取资源进行分类整理，将其纳入图书馆电子资源栏目中，丰富图书馆的馆藏资源，为科研机构和有需要的学者提供服务。国内很多图书馆对开放获取资源进行了整合，将其按学科、类别放置在图书馆主页，并提供了可以直接访问的网页链接，以供用户使用。

对图书馆文献资源服务角色的影响

图书馆文献资源如图书、期刊、报纸大多都是通过图书馆进行流通的，即使是图书馆的电子资源也只针对特定的人员，并在特定的网络范围内为其提供服务，而且这些服务是有限制的，或限制人员，或限制使用范围。比如，图书馆的电子资源只能在校园网范围内或者通过用户认证的方式访问本校图书馆才能使用。但是在开放获取环境下，科研人员依托互联网，采用发表付费、阅读免费的形式或通过自建电子文档的形式，为用户提供免费的资源。开放获取资源的实现途径包括开放获取期刊、开放仓储（机构知识库、学科知识库）、电子预印本，还有科研人员的个人主页或者个人博客等，用户不受身份限制，通过互联网就可以获取所需资源。

在开放获取运动推动下的学术交流活动中，图书馆的文献资源服务角色面临全新的挑战，其需要审视并根据实际情况调整角色定位。

对图书馆参考咨询服务的影响

参考咨询服务是图书馆信息服务的重要组成部分，是用户向图书馆工作人员或者其他专家提问并获得解答的一种信息服务方式。参考咨询在为用户提供信息咨询服务、挖掘和宣传文献资源、发挥图书馆服务职能等方面发挥着至关重要的作用。对用户利用图书馆文献信息资源过程中遇到的问题，图书馆会为其提供当面咨询、电话咨询、实时咨询、E-mail咨询等服务方式。

在网络环境下，图书馆可以通过QQ、MSN、微信等为用户提供网上实时参考咨询服务，也可以通过Web表单、E-mail等方式为其提供异步参考咨询服务。在开放获取环境下，图书馆编目人员、参考咨询人员应及时通过图书馆的OPAC、电子资源导航系统、网络学科导航系统宣传与报道开放获取期刊等学术资源。图书馆参考咨询人员可以利用开放获取资源、个人网站、论坛、博客等，针对某学科领域的实质性内容或者关键要素，为用户提供参考咨询服务。例如，专家学者或研究人员通过博客与用户的沟通与交流，探讨共同关注的学术问题。

对图书馆技术服务的挑战

随着开放获取运动的不断开展，开放获取资源的数量不断增加，其质量也在不断提高，在促进学术交流方面发挥着重要作用，因此开放获取资源的开发利用受到了国内外图书馆界、学术界乃至政府的重视。开放获取资源依托网络，供用户免费获取，越来越多的人受益于开放获取资源。但是，开放获取资源需要一定的经费投入，比如硬件建设和人员投资等，才能保证其长期稳定的运行。如果某项服务项目停止运行，数字化资源将很有可能面临丢失的风险，所以图书馆必须要承担起长期保存开放获取资源的责任。图书馆虽然在运用现代技术及设备处理文献信息资源方面已经基本形成了一套完整的体系，但是现有的技术手段、设备和技术人员还无法满足长期保存和发展开放获取资源的需求，这对图书馆的技术服务提出了挑战。

对图书馆原文文献传递的影响

伴随着开放获取运动的不断发展，很多人受益于开放获取资源，开放获取资源也被越来越多的人关注。开放获取资源对图书馆工作的方方面面都产生了影响，给图书馆原文文献传递工作带来了挑战。文献传递作为一种补充手段，是文献资源共享的主要形式。其借助现代化网络设施，将用户与资源连接起来，弥补了馆藏资源的不足，扩大了图书馆的文献资源，还有利于优化文献资源配置，实现资源共享等。但是图书馆文献传递工作还存在一些不足，比如文献传递需要用户主动申请，导致重复申请的文献较多；用户提交信息不全面、版权限定等导致文献有误或失败；图书馆原文文献传递涉及费用问题等。在开放获取环境下，开放获取资源的有效利用使图书馆原文文献传递服务受到一定的影响，图书馆需要审时度势，创新服务方式。比如可以将整理、分类、介绍以及推荐开放获取资源作为图书馆新的服务内容。

对图书馆馆员的影响

近年来，在国家的大力提倡和推动下，“全民阅读”工作取得了明显进展。作为开展“全民阅读”的重要场所，图书应坚持以人为本的服务理念，主动为用户提供服务。但目前很多图书馆馆员仍以文献信息的采访、加工、整理和流通工作为主，尚未转变思想观念，提高服务意识。开放获取资源为图书馆馆员提供了多元化的渠道，其可以更加便捷地获取最新的研究成果和学术信息。在使用和推广开放获取资源中，馆员可以不断提高自身的信息素养和服务意识。

随着智慧图书馆的建设，也给图书馆馆员带来了新的挑战。图书馆建设智慧图书馆时既要考虑资源，也要注重服务。高校图书馆如何做好开放获取资源的开发和利用是一个值得探讨的话题。高校图书馆在提升服务效能的同时，也要注重人文建设，可以从引进高素质人才和提升现有人员素养两个方面组建智慧图书馆馆员队伍。

开放获取图书馆工作的应对策略

了解相关政策和措施，提升用户体验

就我国图书馆的实际情况而言，面对开放获取运动给图书馆各方面带来的影响，图书馆工作人员应当充分了解开放获取资源的相关政策和措施，为用户提供有效的开放获取服务。开放获取资源不但可以丰富图书馆馆藏资源，而且还在一定程度上提高了图书馆资源服务的时效性。图书馆的工作人员需要加强对用户需求的了解和反馈，提高服务意识，提升用户使用开放获取资源的体验。

加强对开放获取资源的管理和服务

图书馆需要提高开放获取资源的质量和数量，采用高质量、多样化的开放获取资源，加强管理工作，逐步建立资源共享机制，以满足用户的需求。还需要加强对开放获取资源的分类、整理、评估和服务，为用户提供全方位、优质、高效的开放获取资源服务。因此，图书馆工作人员应转变传统的服务理念，对自身扮演的角色进行重新定位，不断拓展和完善服务功能。

积极推广宣传，实现资源共享与合作

图书馆需要充分推广开放获取资源的优势，扩大影响力，提高知名度。图书馆工作人员需要加强与用户的互动和沟通，引导用户建立正确的开放获取资源使用观念，从而为更多的用户提供服务。图书馆还要积极与其他图书馆进行协作，建立资源共享平台，实现资源共享和合作。图书馆也可以积极参与国际合作和交流，加入国际开放获取组织和项目，与各国的图书馆和文献信息机构进行合作与交流，学习与借鉴其经验和做法。

总体来说，图书馆需要加强对开放获取资源的管理和服务，扩大资源使用范围，建立资源共享机制，加强与用户的沟通和互动，积极宣传推广并利用好开放获取资源。

随着开放获取运动的不断发展，很多机构与图书馆都从开放获取资源中受益，同时开放获取资源给学术出版、科技传播也带来了积极的影响，因此开放获取资源被越来越多的人所关注。开放获取资源不仅在图书馆具有重要的现实意义，只有全面、正确地认识开放获取资源的意义，才能促进开放获取运动和科学传播事业更好地发展。

在国外，开放获取资源发展相对成熟，人们对开放获取资源的认知度和认可度较高，对其的利用率也较高。在国内，开放获取资源还处于发展阶段，比如科技论文在线、奇迹文库、中国预印本服务系统和Socolar开放获取资源一站式服务平台，都对我国开放获取运动的发展具有重要作用。

河南省社科联、河南省经团联2017年度调研课题“开放获取资源及其实现途径研究”（项目编号：SKL—2017—863）。