观高校图书馆职场信息素养活动模式

近年来，高校毕业生逐年增加，大学生就业逐渐成为焦点问题。在此背景下，高校图书馆开展职场信息素养教育既是与时俱进，也是其责任与使命。现通过文献调研、网络调研，总结高校图书馆职场信息素养教育开展现状，并在此基础上，提出以学生求职为导向，以信息技能、实践能力为核心，形成探究式、情景式职场信息素养教育；立足于学生需求，多渠道丰富活动形式，开展职场信息素养教育，以期为高校图书馆职场信息素养教育的未来发展提供思路。

近年来，以大学毕业生为主要构成的青年群体就业面临越来越多的困难。应届大学毕业生逐年增加，青年就业问题已经成为社会关注的重点。《教育部关于做好2022届全国普通高校毕业生就业创业工作的通知》中提出，要建立健全就业育人支持体系，开展多种形式的就业育人主题教育系列活动，加强职场生涯规划和就业创业指导。高校图书馆作为兼具教与学功能的文化机构，在人才培养工作中发挥着重要作用，为大学生就业和进行职场规划提供帮助是其职责和任务。高校图书馆可以利用自身丰富的资源拓展信息素养教育内容，聚焦大学生职场信息素养教育，逐步培养学生的职场信息意识，提升职场信息素养，引导大学生树立正确的职场观、就业观和择业观。

信息素养与职场信息素养

信息素养是1974年由美国信息产业协会主席Paul Zurkowski首次提出的。美国大学与研究图书馆协会认为，信息素养就是对信息有反思性发现，对信息如何产生及其价值的理解，以及利用信息创造新知识并合理参与学习社区的一系列综合能力。随着科技的快速发展，大学生的信息素养需求正从单一需求转向包括数据素养、健康素养、职场素养、金融素养等在内的多元需求。如今，职场信息素养最受大学生关注，这也是与大学生求职息息相关的一种能力。

职场信息素养并非新的概念，1999年，Brucecs就提出了这一名词。2017年，欧洲信息素养大会指出信息素养在提升就业能力和促进职业发展方面有重要作用，并将工作场所情境作为信息素养教育领域未来的着力点。职场信息素养可以概括为面向求职过程和实际工作过程，具有信息意识、可判断信息价值、掌握信息管理的方式和熟练运用信息技术的能力，也可以称为工作场所信息素养。职场信息素养教育是在特定情景下进行的信息素养教育，针对性更强。

高校图书馆职场信息素养教育现状

理论层面

通过前期的文献调研和网络调研可知，国内关于高校图书馆职场信息素养教育的研究较少。为了更好地展现职场信息素养教育的研究现状，现扩大检索范围，不再局限于高校图书馆领域。笔者以中国知网为检索途径，检索时间为2022年9月3日，构造检索式为“主题＝信息素养”，并在结果中进行二次检索，检索词为“主题＝就业or主题＝职场or主题＝工作场所”，共检索到文献185篇，经过文献剔除，最终获取研究样本73篇。本文对研究样本进行分析，发现样本的研究方向主要集中在三个方面。一是工作场所情境下开展信息素养研究的重要性。李妍等提出工作场所情境下信息素养的研究应从理论视角转换、应用领域拓展、教育反思推进、行业需求延伸四个方面进行探讨。朱含雨强调理论联系实践，重视信息素养研究的实际作用，将信息素养拓展至数字素养、职场信息素养等维度。赖卉卉等提出信息素养教学与职业环境融合。二是信息素养水平与就业相关性的研究。白雪指出信息意识、信息知识、信息能力和信息道德对学生职业获得均有显著正向影响。江佳妮认为大学生信息素养与其就业质量显著相关，实习经历扮演着中介作用。三是立足于学生视角，探讨如何提升就业能力，培养创新创业能力。谢婷提出信息素养教育应采取“基础教育+分路径培养”的模式。从整体来看，我国学者已经认识到信息素养与大学生就业之间有着密切联系，但是研究尚不深入，多数研究侧重概念引入，尚未对职场信息素养教育的开展形式、实践探索的效果进行深入研究。

实践领域

现阶段，高校开展职场信息素养教育的主体是就业指导部门，图书馆的话语权并不大。高校图书馆主要是在馆藏资源方面为职场信息素养教育提供一定的保障，采购相关职场预备课资源数据库。另外，部分高校图书馆认识到了职场信息素养的重要性，通过多种活动助力学生就业。在开展形式上，讲座是开展频率最高的方式；也有部分高校探索情景化的开展方式，如云南大学图书馆联合社会资源举办学生求职模拟大赛，高度还原求职场景，帮助学生学以致用，提升求职能力。关于职场信息素养教育的内容设置主要集中在两个方面。一是高校图书馆发掘自身资源，例如，武汉大学图书馆开设90分钟讲座，其中设有实用技能篇章，对办公软件的操作技巧进行讲解，为学生增提供了一把开启职场生涯的万能钥匙；中南大学图书馆面向金融专业学生，以职场素养及能力要求、就业前景为讲座内容，帮助大学生做职场规划。二是积极探索与数据商合作，例如，清华大学图书馆以全球金融投资与分析类职场必备工具为讲座内容，助力学生提升数据获取和使用能力。

不足之处

现阶段，高校图书馆信息素养活动的重点集中在培养学生的文献检索能力上，对职场信息素养的重视不够，相关活动的开展也较为零散，缺乏覆盖大学生求职全流程的、较为体系化的活动内容。大学生对职场素养活动有着极高需求，现有的职场信息素养活动内容设置简单，活动方式单一，高校图书馆职场信息素养活动的内容集中在对职场软件工具的使用和技巧介绍上，体验类、高度还原真实求职过程的活动较少，没有考虑到学生的实际需求，导致学生的体验感不强，也没有在学生群体中形成一定的影响力，最终导致活动开展效果不佳，学生的参与热情不高。

大学生职场信息素养活动要素

职场信息素养教育不应拘泥于现有的高校图书馆信息素养活动模式，应当对活动内容和开展方式进行调整和创新。总体上，应创建以学生求职为导向的活动模式，以信息技能、实践能力为主题设定具体活动内容，形成相应的活动体系。

活动目标

使大学生具备收集与分辨求职信息的能力，提升职场信息素养，提高就业竞争力，明确求职相关的方法技巧。高校要引导大学生制定合理的职场规划，适应从学习环境到职场环境的转变，树立终身学习的目标。

活动内容

职场信息素养活动内容不再局限于现有信息素养活动中重点介绍的文献信息检索、组织、利用和评价等方面，而是突出学生的就业能力，信息技能与实践能力并重，实现理论与实践相结合。在信息技能方面，主要包括培养学生的职场信息批判性思维（信息意识），能够获取立足于需求的职场信息（信息知识），能够对获取的职场信息进行分析与评价（信息能力），对个人信息进行保护（信息道德）四方面。在实践技能方面，要立足于职场环境，将个人简历制作、面试技巧、职场工作技能等加入活动内容。活动内容解析见下表。

经过职场信息素养教育，大学生能明确求职需求，了解各行各业的环境和特点，减少就业的盲目性、主观性；同时，熟练掌握相关职场必备工具，更好地把握工作机遇，快速适应工作环境。

活动方式

1.探究式

职场信息素养教育突破了常规的信息素养活动开展方式，不仅聚焦于学生对信息技术工具和使用技能的掌握情况，更重要的是能提升学生的信息素养意识，使学生深刻了解信息素养教育的内涵，从而强化自身认知和学习能力，适应职场环境。

在探究式教学中，图书馆馆员要从知识传授者转变为学习引导者，将知识课堂变成探究与分享课堂，增强课堂的互动性。通过交流分享确立学生在信息素养活动中的主体地位，让学生围绕相关案例提出自己的想法，分享自己的观点，调动学生的创新思维和学习积极性。

2.实践式

职场信息素养教育的重点就是融入情境。有情境的信息素养教育活动和之前开设的信息素养教育活动是有差异的，前者更注重体验式教学。情境体验式主要体现在两个方面。一是求职中。预设招聘现场，模拟招聘者、应聘者等身份，让大学生根据求职流程进行相应的体验，切实感受求职过程。二是工作中。通过预设职场环境，让学生提前了解职场心理、工作环境和工作内容，为未来做好规划。实践式教学方式可以使学生提高对职场信息进行检索、组织、分析和吸收转化的能力，提高职场信息素养，积累求职经验。

教育评价

评价是关键的一环。一是对学生的信息素养进行测评，这也是一种学习总结，可以判断学生的信息思维、信息技术能力是否提高，继而根据学生的信息素养情况调整信息素养活动内容。二是评估活动内容、活动形式和活动效果，根据评价情况对课程进行动态调整。

实施策略

重视职场信息素养

职场信息素养是比较新的研究课题，而对职场信息素养教育的理论认识和实践经验进行探讨需要更多的时间和精力。对此，高校图书馆需要给予这一新课题更多关注，反思现有的信息素养教育活动，进一步扩充信息素养内涵；通过情境化学习拓宽学生的信息视野，提升学生的职场意识、团队合作能力等，将信息素养系统地融入学生的学习和求职过程中。在人员和经费有限的情况下，高校图书馆可以逐步开展职场信息素养活动，立足于现有的职场信息素养课程，增加职场信息素养教学内容；与专业教师进行沟通，将职场信息素养教育融入教学过程中；举办学生职场信息素养能力竞赛，通过以赛代学提升学生的职场信息素养。

细化学生需求，分层次教学

高校图书馆要以学生的职场信息需求为出发点，不仅要考虑学生当前的需求，还要考虑学生未来的需求。高校图书馆要根据学生的需求采取分层教育。一是入门阶段，从学生的关注点和兴趣点切入，以介绍社会环境，培养其信息查询、检索能力为重点。二是中级阶段，让学生根据自身兴趣、专业特点，了解本专业未来发展前景，获取、分析和利用专业信息，鼓励学生确立未来的职业发展方向。三是提升阶段，强化对学生职业通用办公技能、职业道德的培训，提升学生对职业信息技能的综合性应用能力。高校图书馆要坚持加强对学生信息素养需求的调研，加强与学生的互动交流，探索出一套全面、可实施的职场信息素养活动方案，从而真正为学生就业和未来发展提供帮助，让学生感受到信息素养教育的实用性。

多渠道丰富活动形式

一是线上线下相结合的培训讲座，这是职场信息素养课堂教学的最佳衍生途径，可以使更多学生参与其中。高校图书馆可以通过邀请校友、企业家、人力资源专业人士等作为主讲人，从不同视角分析和分享求职过程、工作经验等，解读行业现状和人才需求，以此完善教学内容设置上的不足。

二是微视频，这是信息素养教育重要的辅助形式，可以实现对知识点的“微化”设计；制作者可以是馆员，也可以是学生，以此实现课程设计和翻转课堂的结合。微视频会让学生更有亲近感，有助于激发学生的学习热情，提升学生的参与度。同时，图书馆可以在官网、微信公众号设立微视频专区，定期推送相关信息，以扩大传播范围，提升职场信息素养活动效果。

三是以竞赛的形式展示学生的学习成果，通过实践驱动模式开展基于特定求职情境的多样化活动。通过以赛促学帮助学生拓宽求职视野，提高团队合作能力，培养竞争意识，掌握专业技能，并在具体实践中深化学习所得。

重视活动反思与学生反馈

反思和反馈是双向的，能够加强师生间的互动，保证信息渠道畅通。学生反馈的问题应该主要集中在职业信息素养教育的效果如何，采取哪种教学方式能更吸引学生的注意力，哪种方式更利于学生获取信息等方面，这对馆员以后开展职业信息素养教育有较大的指导意义。图书馆收集反馈信息主要有三个途径：一是在官网或微信公众号中定期发布调查表；二是在官网或微信公众号中开设学生发表意见的专栏；三是在图书馆中设置留言簿、意见箱或定期召开座谈会等，以此加强与学生之间的沟通。馆员应在每次课程结束之后对教学过程中的细节进行复盘，对学生的学习状态进行总结，分析职业信息素养教育中的不足之处，制定切实、有效的改进措施。结合馆员的教学反思与学生的课程效果反馈，馆员可以对相关信息进行整合与分析，对教学内容和教学方式进行逐步调整，并及时将整改措施反馈给学生，从而获得学生的信任，使学生对职业信息素养教育保持一定的关切。