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打造城市旅游品牌 奏响文旅融合最强音

2023-06-27 00:00 来源:《文化产业》杂志 作者:任钰婧 王文婧 

旅游产业是各大城市的重要支柱产业,各地应当积极打造特色旅游品牌,提升景区魅力以增加客流量,从而激发地区的经济活力。城市旅游品牌的产业建设通常以当地旅游资源开发为主,难以有效地吸引更多游客前来。因此,各地可以发展文旅融合的城市旅游产业,借助民风民俗、历史事迹等文化资源进行旅游品牌建设,从而提升景区吸引力,挖掘游客消费潜力。为实现文化与旅游产业的品牌融合,应当增强及提升居民旅游的意愿和条件,充分发挥当地独具特色的地域文化优势,给游客带来沉浸式体验,从而提升城市的品牌印象,促进地区经济持续发展。

实现文旅产业融合的关键在于以技术创新推动产业优化升级,这对于促进我国文化事业发展以及区域经济发展、文化传播都具有重要意义。对此,相关单位应深入了解当地文化,基于游客心理深入挖掘文化资源,如以渔业为主的地区可以打造渔业养殖、娱乐餐饮、度假等多功能为一体的新业态,从而给游客带来良好的体验,提高游客忠诚度。

文旅融合背景下城市旅游品牌建设概述

在竞争日益激烈的旅游市场,各地应当通过特色提炼、多重手段推广等方式将城市旅游品牌呈现在人们面前,打造城市旅游品牌。此外,城市旅游品牌建设也应将旅游产品与城市的文化底蕴相结合,完善基础设施建设,优化生态环境,设计出有创意的旅游产品,从而有效提升城市旅游品牌的内涵,激发游客的消费欲望。目前,国内部分地区的城市旅游品牌形象的地域特色不明显,这就要求相关工作人员要深入挖掘城市的文化内涵,满足游客的精神文化需求。目前,各地区旅游业的发展空间较大,特别是对于尚未完成城市旅游品牌定位的地区而言,将文化产业与旅游产业相结合有助于带动周边地区的发展,推动城市旅游品牌的可持续发展。另外,文旅融合也是保护传统文化的重要方式,其可以让游客充分感受当地优秀的传统文化,从而提升城市旅游的核心竞争力。

文旅融合背景下城市旅游市场需求趋势

社会经济快速发展,人民生活质量普遍提高,人们的旅游需求更加多样化、个性化,从传统的“吃住行游购娱”的旅游模式,向更加追求满足精神文化层面的“文化+旅游”模式转变。汽车的普及为游客自驾游提供了可能,自由行市场成为新的旅游趋势。随着网络技术的发展,游客可以从自媒体、线上旅游平台搜索旅游攻略等内容,快速地获取旅游地的资讯。为了满足游客的个性化需求,文旅融合的旅游产品类型逐渐多元化,包含传统景点、文化体验等要素的复合型旅游体系逐渐成为未来旅游业发展的趋势。此外,城市文旅主题活动应当注重对地方文化资源的挖掘,全面推进文旅产业创新融合发展,避免旅游项目同质化,影响游客体验。为此,首先相关部门需要提升当地旅游产业的文化内涵,充分挖掘区域文化,保护当地生态环境,打造文化旅游产业。其次要强化人才队伍建设,打造以优质人才为主体的工作队伍,提升产业服务水平,满足游客需求。最后,政策制度建设同样影响着文旅产业的高质量发展,政府应当出台相应的管理办法,对文旅企业进行约束,从而为游客提供优质的文旅产品以及消费体验。

文旅融合背景下城市旅游品牌建设研究

融合文旅资源,提升城市内涵

城市口碑、行业经济效益的提升以及产业结构的优化升级都离不开城市旅游品牌的建设。文旅产业应该根据游客的需求持续改进工作流程,创新发展文创产业,提升旅游产品的文化内涵,从而打造具有鲜明地方特色的文旅产地,提升城市旅游品牌的核心竞争力。事实上,城市旅游品牌建设包括饮食、住宿、出行、购物、娱乐等几方面,城市要将地方特色文化融入这些方面,以便更好地吸引游客的注意力,使游客可以一边欣赏自然风光,一边感受当地特色文化与民俗文化。因此,各地都有必要打造其独特的城市旅游品牌。为此,相关部门应当对城市的旅游资源进行整合优化,从中筛选出优质旅游资源并大力宣传,增强优势产品的影响力,使其成为城市旅游业的主推产品。此外,相关部门还需要鼓励优秀人才设计出具有地方特色的文创纪念品,激发游客对文创产品的消费欲望。

传统文化与自然资源的结合是文旅产业深度发展的核心内容。为此,相关部门需要挖掘整理当地特色的历史文化遗产、人文景点以及自然资源,打造特色旅游品牌。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体,文化产业可以为旅游业的发展提供源源不断的动力。因此,要想促进城市旅游业健康发展,打造旅游景区品牌必不可少。相关部门需要突出品牌核心,注入地域特色,通过提升旅游的文化内涵激发人们的兴趣。事实上,文化发展与城市建设是协调推进的,文化赋予城市旅游业深刻的内涵。此外,推动城市文旅产业的发展还需要为游客提供具有自然风光、历史文化特征的配套服务体验项目,实现旅游项目多元化发展。如建设文化地标项目,依靠当地文化旅游资源举办外景表演,给人们带来沉浸式的人文体验,其中山西忻州的“貂蝉拜月”、戏曲表演、“社火游行”等项目都展现出了忻州的独特魅力。

注重旅游宣传,优化服务质量

宣传是旅游发展的强大助力,相关部门要加大宣传力度,让外地游客了解城市的特色旅游产品,提升城市的品牌认知度。注重节庆活动对宣传旅游品牌的价值,通过直播的方式展现城市的深刻内涵以及特色文化。还可以开展文化品鉴会,邀请各地区的代表团参与当地景区的文化品鉴会,并进行实地考察,感受当地的民俗风情。旅游城市还可以组织艺术讲座、交流会等进行品牌宣传活动,与本土企业开展合作,发掘当地土特产的文化价值,从而有效传播城市的独特文化。另外,还可以通过不同线上平台进行宣传,如微博、今日头条、小红书、抖音等,树立良好的口碑,提升文旅产品的品牌价值及影响力。各种平台上的旅游推荐、游客评价等是游客获取旅游信息的来源之一,对游客的旅游决策具有引导作用,因此,当地应当重视对网络评价的管理。

此外,城市要推进历史文化遗产与旅游业的深度融合,例如将红色文化资源与城市旅游业发展相结合。相关部门需要与时俱进地整合相关产业,以便更好地推动文旅产业的融合,开拓当地的旅游市场。例如山西传统面食、捏糖人、山西名曲《走西口》《人说山西好风光》等都是当地的特色,山西地区应当注重本地非物质文化遗产及特色文化的宣传,推动当地旅游业的发展。服务质量影响着游客体验感,地区要想推动旅游行业发展,必须优化服务管理体系,通过提升服务质量,给游客留下深刻的印象。基础设施建设也是打造城市旅游品牌的重要内容,因而当地应当加强硬件及软件建设,如在忻州古城品牌建设中融入泰山庙、元遗山祠堂等古城旅游资源。此外,培养更加优秀的旅游人才也是打造城市旅游品牌的重要举措。相关部门应加大人才引进力度,重视文旅从业人员的职业培训,可以通过举办旅游产品设计大赛、营销大赛等吸引优秀人才参与其中。同时相关部门还需要强化校企合作,邀请行业精英在学校授课,为学生提供实习、研学等场所。企业也要积极开展人才培训活动,通过员工激励制度的完善与落实推动人才队伍高质量发展。

精准定位品牌,合理规划研学路线

精准定位是打造城市旅游品牌的关键环节,是做好产品设计以及营销环节的前提。因此,相关部门应当重视品牌的精准定位,通过开展市场调研,全面收集信息等举措,实现精准定位。旅游业的广大经营者可以运用科学工具重新定位文旅产品的品牌内容,聘请专业人员组成行业研究协会,综合分析统计数据、消费者、消费行为以及消费趋势,从而更好地进行品牌定位。当然,还可以通过技术手段分析社交平台的用户数据,学习其他地区的成功经验,提高自身品牌定位的准确性。如徽州古城景区经营者可以梳理丽江古城品牌建设经验,整合并分析国家评定的优质旅游景区的资料,打造具有自身特色的优势品牌。重点分析“网红打卡地”的特点,分析本地景区的优势与劣势,打造属于自己的独特风格。还可以选用统一的logo、标语等特色化标识,帮助游客建立整体感知,加深游客印象。

合理规划研学路线有助于打造城市旅游品牌。目前,“国内教育+文化旅游”有着广阔的市场及发展前景,各地可以结合家庭需求来开设研学旅游项目,以满足亲子获取知识的需求。如徽州可以针对剪纸、徽墨、徽菜等内容来规划研学旅行线路,根据不同阶段学生受教育程度的高低,为其匹配科学的产品和课程。同时,还可以结合文化、餐饮、农业等产业来规划研学旅行线路,以更好满足家庭成员的多样需求。针对研学旅行线路规划问题,各地还可以参考敦煌研学的实践经验,提取并讲解自然旅游资源中的学科知识,如地理学、物理学、生物学知识等。此外,还可以通过电影、情景剧、体验活动等让游客切实感受地方民俗,学习当地的语言与文化,加强其对当地文化的认同感。

打造旅游场景营销,创新智能化营销

场景营销在于为消费者定向提供具有针对性的产品或服务,满足消费者的消费需求、情感偏好,更好地实现线下场景与线上需求的匹配。当地企业可以利用多媒体技术进行用户画像,为用户精准推送线下旅游场景,使其在线感受当地旅游场景,从而产生旅游冲动,并在线购票、预订住宿。经营者还可以通过短视频、直播等方式打造旅游场景,多角度地展现当地的生活场景,有助于强化消费者的出行意愿,如喝摔碗酒的抖音视频,就提升了西安的旅游热度。因此,各地应该引导游客或本地居民创作并分享关于地方风土人情的视频内容,通过旅游直播让游客感受当地的生活场景并实时答疑解惑,强化游客的旅游及消费意愿,打造特色城市旅游品牌。

此外,随着产业智能化发展,文化旅游产品应满足游客的个性化需求。为此,各地应当整合当地的文化旅游资源与信息,以便更好地了解用户需求。5G技术、人工智能等为智慧营销提供技术支持,各方主体更应抓住机遇,推动产业智能化发展。对此,当地政府应积极贯彻落实数字化发展战略,引进先进技术,投资建设云服务平台,实时监测文化旅游景区,打造地方旅游服务App,满足游客对交通、住宿等内容的查询需求。政府还需要构建融媒体矩阵进行对外传播,并智能化、高效化地处理举报、投诉等内容。当地餐饮、民宿等企业需要在线上平台提供预订服务,实现分销管理。企业还可以借助微博、抖音等新媒体平台进行整合营销,通过3D观影、解说等方式为游客提供便捷服务。此外,热播影视剧的拍摄取景地可以提升旅游产地的知名度,有效强化游客前往取景地的意愿。因而,各地可以通过影视剧来进行营销,如乔家大院在电影《大红灯笼高高挂》的影响下名扬四海。又如迪士尼通过影视中的电影人物来打造线下主题公园、节庆表演、文创产品等,吸引消费者的注意力。

打造城市旅游品牌有助于城市文旅的深度融合,能为游客带来更好的旅游体验。因此,相关部门应当优化旅游景区的管理系统,丰富游客的旅游体验,同时,要深挖当地的特色文化,为游客讲解历史事迹、背景故事,提升游客的体验感。此外,城市旅游品牌建设应结合文化旅游资源,开发旅游产品,借助新媒体平台扩大宣传效果,结合游客的实际消费需求,持续优化旅游服务。

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